Отзывы

Понравилось лечить зубки.Отбелила и поставила пломбу. Предстоит еще делать капу после ортодонтического лечения.

Мила, спасибо, что доверяете нам 🤍 Пусть ортодонтическое лечение пройдёт легко и быстро!

Была на приеме у Марии Владимировны Сороки 6 августа.Это мой не первый прием.Изначально записывалась на установку нескольких пломб,однако,обсудив на приеме беспокоящие меня симптомы с Марией Владимировной и посмотрев вместе внимательно мой скан и все зубки,которые меня интересовали, оказалось,что этого не требуется.Меня особенно беспокоила чувствительность одного зуба,на что Мария Владимировна предложила бесплатную альтернативу после того,как мы увидели,что кариозных процессов там не наблюдается.Поскольку с этим вопросом разобрались,я решила поднять ещё одну интересующую меня тему и затем поинтересовалась, возможно ли сделать бережную чистку небольшого зубного налета,которую я сама давно начала рассматривать из-за него.Это была моя первая профессиональная чистка.Я бы не пошла на нее,если бы не доверяла Марии Владимировне свои зубы.Мария Владимировна всегда работает очень аккуратно, тщательно,ответственно и профессионально подходит ко всем выполняемым процедурам, старается, чтобы пациенту было комфортно и не страшно(как и прекрасные помощницы Марии Владимировны).Результат был прекрасный (там с первого взгляда все было отлично),налета как будто никогда и не было,зубки стали на несколько оттенков светлее,никакой чувствительности я не наблюдаю(в день процедуры только небольшая была в 1-2 местах)– также мне дали рекомендации на следующие 2 дня и напоследок Мария Владимировна дала мне некоторые рекомендации по общему уходу за чувствительными зубками и что делать дальше, учитывая мою ситуацию со стираемостью эмали из-за неправильного прикуса.В общем,пока заслуженно доверяю свои зубы только Марии Владимировне. Единственный момент, который в мои прошлые визиты отсутствовал: человек,который отвечает за запись клиентов в телеграмме, очень старается,чтобы этих записей было меньше,по моим ощущениям.Очень непрофессиональное поведение и пассивно-агрессивные сообщения.Пожалуйста,примите это во внимание.Это сильно портит впечатление,даже если сам врач выполнил работу безукоризненно.

"Ничего личного только бизнес" - только такое приходит в голову после посещения данного заведения. Цена в итоге оказывается в полтора раза выше средне московской на данные виды стоматологических услуг . Врачи хамоватые, я бы сказала разнузданно общаются. А если вообще у этих людей в/о ? ? Такое общение узнаваемо от шабашников и рыночных торговцев. Все положительные отзывы "куплены". Всем здоровья

Ольга, всегда очень переживаем, если слышим, что кому-то у нас не понравилось... И как раз поэтому очень хотим разобраться в ситуации. Если будет возможность — расскажите, как вас зовут, в каком отделении вы были и что именно делали. Можно добавить в отзыв, можно написать смску на +79955055443 с текстом «отзыв Ольги». А дальше мы уже сами распутаем. По-честному, мы никогда не покупали отзывы. Потому что ценим честность и открытость. И еще верим, что минусы тоже помогают делать работу лучше и учат быть еще внимательнее. Поэтому даже плохие отзывы публикуем на нашем сайте.

Доброжелательный персонал, врачи - профессионалы с большой буквы. В этой сети много лет. Прошла все: чистку, лечение, удаление, установку имплантов

Хожу в Легкую стоматологию уже не первый раз, отличные и чуткие специалисты, посещаем ее всей семьей… Очень довольны. Продолжаю посещать эту стоматологию, очень нравятся врачи, персонал своим отношением.

Татьяна, спасибо вам огромное за такой добрый отзыв и доверие 🙏 Правда очень-очень приятно! Будем стараться и дальше :)

Отличная стоматология, уютная, чистая! Персонал Майя и Лариса создают атмосферу праздника своей улыбчивостью и приветствием 🌺Доктор Золоева со своим ассистентом , самые лучшие ! Рекомендую Вашу стоматологию всем!🌺🤝🫂

Персонал ответственно подходит к решению вопроса. Тратить ваше время и ваши деньги здесь не будут.

Александр, спасибо вам огроменское за отзыв! 🤍 Здорово, что всё прошло так чётко и по плану 😌 Будем всегда рады помочь!

Чистку провели за полчаса, безболезненно, ответили на все вопросы. Могу порекомендовать Бондаренко Карину Сергеевну

Екатерина, спасибо вам большущее за отзыв и рекомендацию 🙏 Передадим Карине Сергеевне 😊 она обрадуется!

После обращения сливают контакты и то за чем обращалась. И на следующий день звонят со всех клиник Москвы. После каждого посещения такое происходит. Звонками просто атакуют на протяжении нескольких суток. По закону о персональных данных скоро столкнется клиника

Про спам мы слышим прямо очень часто 😔 это глобальная проблема на рынке. Но сделать с этим никто ничего не может, пока на уровне законов это не прикроют. Но нам очень важно не подбить этим ваше доверие. Поэтому с вами связался один из основателей компании и рассказал, как всё это работает.

Спасибо большое, Александру Викторовичу! Профессионал своего дела с большой буквы!! Хороших специалистов в стоматологии в Москве найти достаточно сложно ввиду большего их количества, но мне повезло и всем советую!!! Доктор у которого основная цель помочь Вам, а не финансовая заинтересованность в первую очередь, что к сожалению очень редко в настоящее время в частных клиниках. Обращайтесь и не пожалеете!

Александр, спасибо вам! Это очень ценно, что доверяете нам ✨ обязательно передадим Александру Викторовичу — он обрадуется 😊 А мы просто счастливы, что всё прошло так хорошо!

Сеть клиник мне рекомендовали, как понятную, технологичную, с приемлемыми ценами для Москвы и с хорошим отношением к людям. Очень понятно и доступно все описано на сайте, записалась для начала на чистку и бесплатную консультацию терапевта. Была первый раз сегодня — понравилась организованность, все четко, понятно объяснили на рецепции, сразу записали на КТ-снимок, бесплатные консультации к нескольким врачам для комплексного понимания как оптимальнее построить лечение в моем случае. Процедура и консультация тоже понравились, ощущается забота о клиентах.))

Мария, спасибо вам от всей души 🤗 Настолько приятно такое получать! Надеемся, чистка прошла отлично 😊

Очень добрый и приветливый персонал!

Спасибо вам огроменское 🥰 Слова, что мы добрые ✨ самые ценные!

Большое спасибо сделали все качественно отлично персонал вежливый отзывчивый специалисты ответственные знающие свое дело

Владимир, огромное спасибо! Так приятно, когда нашу работу оценивают 😊 Передадим ваш отзыв команде — пусть знают, какие они крутые 🫶

Хорошая стоматология, всё понравилось, обязательно вернусь ещё

Егор, круто, что вам у нас понравилось 🙌 И вообще круто, что рассказали об этом 👍 Спасибо!

Очень приятная стоматология. По моей вине начали сильно позже прием, но и администратор, и врач были максимально вежливы и не торопились. Доктор отлично сделала отбеливание, всю процедуру от меня не отходила ни на шаг

Все супер спасибо Шилыковскому Юрию за хорошее лечение и готовность ответить на все вопросы 🫶🏻

Диана, спасибо вам! 😊 Так приятно, что нашли на нас время и написали. Обязательно передадим Юрию Алексеевичу 🤍 Хорошего вам дня!

Очень приятное место, врач терапевт Макаренко Олег Евгеньевич профессиональный специалист, мастер своего дела, доверяю свою улыбку только ему! Уютная атмосфера, приветливые администраторы, рекомендую к посещению! С уважением, Башарина Мария Николаевна

Мария, круто! 😊 Олег Евгеньевичу сейчас всё передадим, он тоже обрадуется 🥰 Спасибо вам за такие тёплые слова. Очень приятно! И очень ценно!

Сегодня посетила " Легкую стоматологию"на ул. Русаковская, д.1. Клиника понравилась: небольшая, но уютная. Очень приветливый и доброжелательный коллектив. Прекрасные девушки на рецепшене: спокойные, все объяснили. Была на консультации у ортопеда Миронова Андрея Викторовича. Врач очень внимательный, выслушал все жалобы, все что наболело, предложил вариант решения проблемы, разъяснил, что можно сделать в моем случае и что он считает более разумным и надежным решением. Составил план лечения. Консультацией осталась довольна. Сделали бесплатно снимок КТ. Тоже очень все очень подробно и доброжелательно. Решила остановиться на данной клинике. Сегодня начинаю протезирование переднего зуба ( есть проблемы с прикусом), поэтому искала специалиста, который занимается этими проблемами. Надеюсь, что все будет в итоге хорошо! После, когда все сделают отзыв дополню. Пока от клиники только положительное впечатление!

Отличная клиника. Чисто, персонал очень вежливый. делаю сдесь гигиену по акции уже второй раз, очень тщательно все делают. Рекомендую

Всё отлично, начиная с ресепшена, все сотрудники очень вежливые и внимательные. Доктор Олег Евгеньевич и его ассистентка - профессионалы своего дела! Обязательно советую к посещению данную клинику)

Валентина, спасибо огроменское за такой душевный отзыв 🥰 И за рекомендацию — тоже! Обязательно передадим ваши слова Олегу Евгеньевичу и его ассистентке 🫶 Они, правда, классные!

За 1,5ч прошел полное обследование у двух специалистов. Весь персонал максимально вежливый, очень комфортно! Кулешов Андрей

Андрей, классно, что вам понравилось! 🥰 Спасибо за отзыв и доверие. Это очень-очень ценно!

Всё понравилось, очень приветливый персонал, грамотный доктор. Буду рекомендовать всем!

Никита, спасибо вам! 🙂 Всегда так радуемся, когда нас готовы порекомендовать. Это супер-ценно!

Я с Камчатки, с моими больными лицевыми суставами мне там помочь не смогли, а Антон Карпов - мастер своего дела💪🏼 профессионал высокого уровня еще с отличным чувством юмора 😁👍🏼 в данной клинике всегда себя чувствую легко и комфортно, зная, что ты в хороших руках 🙌🏼 и друг у меня там зубы сделал, тоже у Антона, самая белоснежная улыбка теперь на Камчатке🤣 в общем всем советую от души 😊❤️ Храмова Дарья Дмитриевна

Спасибо огромное! Такие отзывы нас очень поддерживают 🥰 Антону Сергеевичу обязательно передадим! Пусть проблемы с суставами не возвращаются, а у вас всё будет хорошо 😊

Хожу не первый год и каждый раз всё на высшем уровне, очень приятные люди и великолепные специалисты, спасибо!!!

Тимур, будем стараться, чтобы так было и дальше 🤍 А вам спасибо за такие добрые слова! И за доверие тоже 🙏

Сначала для ознакомления с клиникой решила сходить на бесплатную диагностику и осталась очень довольна! администраторы были очень приветливыми, все подсказали, рассказали, ответили на интересующие вопросы. Сам врач - профессионал своего дела. Смог рассказать все простым языком, составил план лечения подробно. Обязательно приду на дальнейшее обследование!

Екатерина, очень рады, что вам понравилось! Спасибо, что нашли минутку и написали такой здоровский отзыв 🤍 Надеемся, лечение тоже пройдет комфортно и классно 😊

Все отлично, делаю чистку не первый раз! Рекомендую

Максим, классно, что продолжаете доверять нам 🤍 Спасибо вам! Ну и делать чистку на регулярной основе — это вообще круто! 🤘

Отличная стоматология. Быстро провели диагностику, грамотно подошли к моей проблеме, все по полочкам разложили. Свои зубы однозначно доверю этим профессионалам!

Николай, спасибо вам за тёплый отзыв 💫 Здорово, что у вас сложилось к нам такое доверительное поручение. Ценим! Будем рады увидеть вас снова.

Была сегодня на приёме у Гладаревой Екатерины насчет брекетов. После консультации было принято решение делать у неё. Обошла не одну клинику, но именно тут подробно по каждому зубу, этапу все подробно объяснили. Оказалось не все так критично, как говорили в других клиниках

После обращения сливают контакты и то за чем обращалась. И на следующий день звонят со всех клиник Москвы. После каждого посещения такое происходит. Звонками просто атакуют на протяжении нескольких суток. По закону о персональных данных скоро столкнется клиника

Про спам мы слышим прямо очень часто 😔 это глобальная проблема на рынке. Но сделать с этим никто ничего не может, пока на уровне законов это не прикроют. Но нам очень важно не подбить этим ваше доверие. Поэтому с вами связался один из основателей компании и рассказал, как всё это работает.

После моего обращения в клинику по телефону отменили мою запись не по моей вине. Сразу после этого начались звонки от различных других стоматологий с навязыванием различных услуг. Звонящие знают мои новые персональные данные, которые только недавно поменялись. До этого я с этими данными не записывалась ни в какие организации. Получается идет слив личной информации

Самих достало, что такое происходит 😭 С такой проблемой сталкиваются сейчас многие, кто хоть раз записывался в стоматологии. Мобильные операторы продают данные абонентов через таргетированные обзвоны. Чтобы хоть как-то помочь, мы даже подготовили инструкцию, как можно отозвать согласие на передачу данных у оператора. Будем рады, если вам поможет https://legstom.ru/zhurnal/fckn-spammers/

Хочу оставить отзыв о работе врача Хажнагоева Фатима Аслановна. Пришла с кариесом, по итогу оказалось что крикет дошел до нерва и удалили нерв, спустя год пломба начал отслаиваться и все врачи с которыми консультировалась сказали, что пломба поставлена плохо.

Очень жалко, что получилась такая ситуация 🫤 Но тут мы не знаем, как быть полезными — вас почему-то нет в нашей базе. Пожалуйста отправьте смску на +79955055443 с текстом «Отзыв Нины Петровой». Мы найдем вас по номеру, разберемся, что могло пойти не так и предложим решение проблемы 🙏

Такие ощущения, что отзывы куплены. Примерно 3 года назад была установлена коронка в этой клинике. После установки спустя месяц появился дискомфорт с тем де самым зубом. Приходила, в клинику. Ответ вам непривычно, да все возможно. Дискомфорт не проходил обращалась в клинику, но ответ один вы надумываете. По итогу смирилась что мне кажется. Так как это была не боль. И моментами все проходило. Итог началась адская боль. Зуб под удаление либо перелечивать повторно и опять за 100.000 рублей. Получается только за лечение одного зуба клиника хотела 200.000 рублей. Самое смешное, что меньше полу года назад мне поставили там пломбу и опять проблема. С первых дней я сказала, что пломба царапает мне язык и кажется там есть щель. Езжу в клинику с мая и решить вопрос мне не могут. Видимо ждут момента когда он восполнится, чтобы содрать побольше денег. Прошу чеки на оказанное лечение, чтобы пойти в другую клинику и мне сделали независимую экспертизу. Получаю отказ. Прошу вернуть деньги за зуб с которым они ничего не могут сделать, пока нахожусь в клинике и они боятся что услышат другие пациенты они соглашаются. На следующие день они опять мне говорят, что им нужно разбираться. Если у вас много лишних денег и времени Вам сюда. Если цените свое время и деньги - обходите стороной !

Ответила Оля Рощупкина

Управляет клиниками на Академической и Таганской

Лера, спасибо, что подробно описали ситуацию. Все отзывы у нам пишут реальные пациенты после лечения — мы ничего не покупаем и не рисуем «красивую картинку». Более того, мы публикуем на своём сайте не только хорошие, но и плохие отзывы, потому что считаем честность важнее идеальности. Но понимаем, что когда у вас самой сложный опыт, хорошие отзывы со стороны могут выглядеть странно.
Мы подняли вашу карту, снимки и историю обращений. По зубу с коронкой: в 2022 году у вас сначала лечили каналы, позже установили коронку. После такого лечения очень важны профосмотры, потому что зуб уже непростой и его нужно периодически контролировать. К сожалению, долгое время вы не приходили на осмотры по этому зубу, поэтому сейчас нельзя сказать, что нынешняя проблема напрямую связана именно с лечением 2022 года.
По пломбе, которую ставили в январе, мы тоже проверили информацию. Когда вы обратились с жалобой, вас осмотрели, сделали снимок, ситуацию смотрели разные врачи. По снимку и осмотру врачи не увидели показаний подпиливать тот участок, на который вы жаловались. Там речь шла уже не о лишней пломбе, а о тканях своего зуба — а их нельзя просто «чуть убрать», потому что можно сделать хуже.
Мы готовы подготовить выписку, дубликаты чеков и всю нужную информацию по вашему лечению. Для этого нужно ваше письменное заявление — так мы сможем выдать всё в том виде, который подойдёт для другой клиники или экспертизы.
Мы не хотим, чтобы у вас оставалось ощущение, что от вас отмахнулись. Пожалуйста, направьте заявление в клинику — мы подготовим документы и дадим ответ по вашей ситуации с опорой на карту и снимки. Мы открыты к тому, чтобы получить второе мнение по лечению.

Консультация с кучей дорогостоящих манипуляций, насчитали 800 тыс. В других клиниках - 315–400 тыс., а в регионах до 250 тыс. рублей. Издевательство после разговора о финансовом положении. Некомпетентность некоторых сотрудников. Присутствует противоречивость. Заводят в базу каждого клиента, и куда уходят все эти данные - одному богу известно. Плюс договор, где они не несут никакой ответственности. Никаких разъяснений не последовало. п.с Спасибо за уделённое время;) Жду 300 рублей на телефон за отзыв. Шириев Р. Р

Ответила Оля Рощупкина

Управляет клиниками на Академической и Таганской

Спасибо, что написали. Видим, что после консультации осталось много неприятных эмоций. Жаль, что всё прошло именно так.
На консультации вам озвучили полный план лечения, потому что ситуация комплексная: ортодонтия, дальнейшее восстановление и, возможно, имплантация. Такие расчёты в разных клиниках действительно могут сильно отличаться — кто-то считает только отдельные этапы, а кто-то сразу весь объём лечения. Плюс на сумму влияют материалы, диагностика, оборудование и выбранная тактика.
Но важно сказать: план лечения — не требование лечиться именно на эту сумму. Его всегда можно обсудить, разбить на этапы и подобрать варианты, которые будут комфортны.
Если во время общения с врачом появилось ощущение давления или неприятного отношения — простите, пожалуйста. Так быть не должно. Мы обсудим эту ситуацию внутри команды, потому что нам важно, чтобы каждый чувствовал уважение и нормальное человеческое отношение.
Данные мы просим не «просто в базу», а для оформления медицинской карты и документов — без этого клиника не может проводить приём. Они хранятся в системе клиники и используются только для медицинского обслуживания и связи по лечению.
Договор тоже не снимает с клиники ответственность. Это обычный медицинский документ, где фиксируются условия лечения, согласия, возможные риски и обязанности сторон.
Как бы то ни было, спасибо вам за обратную связь. Мы посмотрим, где могли что-то объяснить понятнее.

Очень грубые администраторы и такие же врачи. Работает непрофессиональный состав врачей, после которых приходится всё переделывать в других клиниках. Странно, что между филиалами-клиниками этой сети клиник нет единой связи и нет единой системы или базы, в которой они видели бы все снимки по каждому пациенту в единой системе, и получается, что каждая клиника требует заново делать снимки, так как они не видят снимки, сделанные в их же другом филиале в Москве по причине отсутствия электронных карт пациентов. Цены не в рынке, сильно завышены. По цене окажется в итоге по факту намного дороже, чем в любой другой клинике в Москве. Не рекомендую.

Ответила Полина Макарова

Управляет клиникой на Автозаводской

Понимаем, что все люди разные, и вкусы у всех разные — например, даже третьяковке от вас кое-как досталась единичка 🥲 По поводу наших услуг… Мы регулярно делаем рыночные замеры по средней стоимости услуг среди хороших клиник Москвы, чтобы держать уровень ниже среднего. Да, мы не самые дешевые. Но у нас классные врачи, материалы и оборудование, и мы не идем на компромиссы с качеством. Всё таки это здоровье. А здоровье — самое важное. Но спасибо за критику — подумаем, где можем стать ещё лучше.

Поменяйте абсолютно всех от управляющей до врачей и администраторов (возраст не важен, но манера общения важна!), приведите в порядок внешний вид входа в клинику и внутренний дизайн помещения внутри, добавьте мягкие кресла или красивые диваны для уюта, откорректируйте ценовую политику и манеру общения с клиентами, мы должны знать что сколько стоит заранее, и врач должен всё согласовывать с пациентом, а не ставить клиента перед фактом уже после, тем более, если не все процедуры были выполнены, а за них берут деньги с посетителя, как-будто эти процедуры были выполнены.