Отзывы

Превосходный и честный сервис в прекраснейшем месте :)

Класс 🙏 Настоящий подарок увидеть такой отзыв. Спасибо вам ⠀
И удачи 💫

Чудесная клиника. Получила подробную консультацию, ответили на все интересующие меня вопросы. И о боги, я впервые услышала хорошие слова о моих зубах. Юрий Алексеевич просто душка! Обязательно приду сюда снова.

Татьяна, как классно! 🙏🏻 Спасибо вам большое, что написали и рассказали про наш визит — нам это ценно 🥰 Здорово, что Юрий Алексеевич смог вам помочь, а вы нас так поддержали 🫶

Стоматология на высоком профессиональном уровне. Все специалисты - ювелиры своего дела. Спасибо ВАМ огромное за вашу работу.

Здорово! Спасибо вам 🤩
Так радостно в понедельник утром получать отзывы. Всем бы так 🥰

Удалял два зуба мудрости, все прошло отлично

Денис, спасибо вам за отзыв и за доверие! 💙

Очень понравилось отношение к клиентам начиная со входа в клинику. Приятная атмосфера, внимателтные специалисты. Маленькая деталь: преджили просто водичку, только потому что немного запыхавшись зашла в клинику, уже о чем то говорит! Спасибо большое, после такого приема, готово к полноценному лечению.

Здорово, что наше знакомство началось так! 🤗 Спасибо, что поделились и рассказали о своих впечатлениях! А мы расскажем нашим администраторам 🥰 Им-то как приятно будет)

Записалась на приём к стоматологу-ортопеду Чимба В. А. и осталась полностью довольна. Врач проявил себя как грамотный специалист: подробно всё объяснил и продемонстрировал высокий профессионализм. Рекомендую его услуги!

Ирина, классно, что всё вам понравилось 🤍
А самое ценное — что готовы и другим рекомендовать!
Спасибо вам!

Отличный доктор, персонал и отношение к клиенту. Сделали 3D снимок, проконсултировали без преувеличения и лишних слов. Все устроило

Владимир, супер, что вам с нами комфортно 😊 Спасибо за отзыв! Будем и дальше стараться вот так же!

Выражаю благодарность замечательному коллективу клинике «Легкая стоматология» на Академической, и лично главному врачу Александру Викторовичу за высокий профессионализм, за чуткость и отзывчивость. От всей души БлагоДарю!

Самая классная стоматология, в которой я была. Врачи все очень очень приятные, внимательные и аккуратные. И на 100% профессионалы своего дела. Очень легко записаться через вотс Ап и телеграмм, а также заполнить анкету, в которой можно указать, что боишься лечить зубы (это супер, потому что я именно такой человек). Подруге уже посоветовала обязательно идти к вам. Спасибо!

Второй год обслуживаюсь в этой клинике и все просто идеально. Хорошие врачи. Елена Варнавская

Долго искала хорошую клинику с внимательным отношением к пациенту. Однозначно рекомендую, доктора изучили проблему и подобрали оптимальное решение.

Высококлассные специалисты, вежливые и улыбающиеся люди. Внимательное отношение к клиентам. Чистота в помещениях просто поражает. Никогда не сталкивалась с отказом к любой просьбе. Так держать!

Классный отзыв, спасибо 🥰
Особенно приятно, что оправдываем ваши ожидания 😊 И надеемся, что вам больше никогда не придется будет искать другую стоматологию.

Здравствуйте! Прохожу профилактические осмотры и лесения у доктора Козлова Максима Алексеевича. Нравятся его легкий, спокойный и грамотный подход и конечно же профессиональные навыки лечения. Все очень нравится!

Олег, очень вам благодарны, что нашли минуточку и написали такой классный приятный отзыв 👍 Максиму Алексеевичу обязательно покажем 💫 Ещё раз спасибо 😊

Во-первых клиника прекрасно цифровизована, абсолютно прозрачное ценообразование -- имел возможность без посещения прикинуть стоимость лечения по имеющемуся на руках плану. Во-вторых, персонал вплоть до врачей на уровне. В-третьих, само место безумно приятное, аккуратно и уютно Волков Андрей

Андрей, спасибо, что нашли время и оставили отзыв 🥰 Надеемся, если решите доверить нам лечение, что оно будет таким же приятным и без сюрпризов 😊

Очень веселые и клиентоориентированные сотрудники легкой стоматологии показали, что стереотипы о боли и страхе могут быть легко развенчаны.

Юрий, спасибо вам! Как же круто, что у нас получается 💪
Обнимем наших врачей и отправим им ваш отзыв 🤲✨

Очень нравится как встречают, заботятся, поддержка на уровне!💗

😍 Анна, спасибо вам за такие тёплые слова!

Очень понравилось на приеме в клинике, все на высоком уровне

Александр, супер здорово! 🤩 Спасибо вам огроменское, что нашли на нас время и поделились!

Хорошая стоматология

Тут главное не перехвалить 😊 Спасибо!

Все понравилось, провели бесплатный осмотр и составили план лечения, цены оказались ровно в мой бюджет. Есть небольшая проблема в холе с дверью она плотно не закрывается.

Была у доктора Ангелины Артуровны, подробно рассказала о состоянии зубов, составила план лечения, в первое посещение сделали чистку. Визитом довольна, скоро вернусь уже на лечение

была на консультации у Хатии Георгиевны, хороший специалист, быстро и понятно объяснила что придется лечить перед тем как ставить брекеты, а ген директор Инна Викторовна очень добрая и вежливая, отвечает на все мои вопросы, помогает, я очень ей благодарна! Лариса Сергеевна

Прекрасная клиника, удобное расположение. Врачи и персонал очень приветливые. Чётко расписали план лечения без каких либо доп опций. Всё по делу. Обязательно порекомендую вас своим знакомым, процветания вашей клиники 💕

Мария, спасибо большое, что к нам пришли и что рассказали о своём опыте 👍
Ну а рекомендации — это вообще самое ценное для нас.
Обязательно передадим ваш отзыв команде клиники 😍

Очень приятная и комфортная клиника! Виктория Александровна, на приеме у которой я была, очень отзывчивая, действительно готова ответить на совершенно любой вопрос! Рассказала все что нужно сделать до установки брекетов, и что будет происходить во время ношения и после) после очень долгого пребывания в неизвестности, наконец я узнала все, что мне необходимо исправлять и получила облегчение! Когда выполню все условия для установки брекетов, приду сразу в эту клинику их ставить =)

Диана, спасибо вам за такой отзыв 🥰 Мы очень ценим такие личные и искренние истории 😀 Мы обязательно их передадим Виктории Александровне – ей будет приятно ❤️ Желаем вам поставить брекеты, чтобы со временем ваша улыбка стала ещё красивее 🦷

Понятное объяснение на ресепшене об оказываемых услугах, без записи направили к свободному специалисту, доктор общался на понятном для обывателя языке, быстро составил смету требуемых для меня услуг в соответствии с моими финансовым возможностям! СУПЕР! Респект специалисту Поздееву Игорю Андреевичу и девочкам на ресешене! Опа! Пришла в следующий раз, поставить временную пломбу, цена вопроса на сайте 700р,док сказал что даже анестезия не нужна, ушёл пришёл с ценником 7300

Ответила Полина Макарова

Управляет клиникой на Автозаводской

Спасибо за отзыв и разные впечатления 🙏
Видим, что первая часть вашей истории сложилась удачно, а потом продолжение оказалось уже не таким приятным 😬
Мы постарались поскорее разобраться в этой ситуации, потому что ценообразование напрямую влияет на доверие. А доверие для нас очень важно.
В итоге обнаружили, что врач составил план лечения кариеса и реставрации зуба. Не временной пломбой, а постоянным материалом. Грустно, что мы не смогли это объяснить достаточно ясно 😔 Коллеги старались посчитать максимально выгодное решение для вашей задачи — даже не включили оптрагейт и коффердам.
Как бы то ни было, желаем, чтобы вы нашли место, где проведут качественное лечение ❤️‍🩹 Здоровья вам!

Хорошая клиника.Очень внимательные врачи.Все объяснили,сделали на совесть

Вася, спасибо вам! 😍 И за отзыв, и за доверие нашим врачам 🤍

Ляхович Светлана: Профессиональный подход, качественное обследование и очень приятная обстановка. Широкий спектр услуг по приемлемым ценам. Всем советую эту стоматологическую клинику.

Светлана, спасибо вам большущее, что рассказываете о нас и рекомендуете 💞 значит вы нам доверяете 🤍 А это для нас самое ценное, правда.

Хорошее место, и менеджеры и врачи🤝

Круто! Тарас, спасибо большое! 🙌 Нам приятно 😊

Добрый день! Уже не первый раз посещаю Лёгкую стоматологию 🦷 Специалисты на высшем уровне 👍 Качество лечения на высоте рекомендую посетить.

Лера, спасибо за такой искренний и теплый отзыв 🥰
И за рекомендацию отдельная благодарность! 🙏 Очень ценно!

Прекрасная атмосфера, вежливый персонал, врачи высшей категории, я устанавливала брекеты всём довольна, своему ребёнку буду тоже ставить брекеты здесь

Таня, огромное спасибо! 🤍 Круто, что вы нам так доверяете. Надеемся, что с лечением все будет просто и быстро. И радостно 😁

Всё замечательно. Отличные профессионалы своего дела и демократичные цены. Подобрали идеальный вариант лечения.

Круто! Прям настроение подняли 😍 Спасибо вам большущее! Будем стараться, чтобы так было всегда 💫

Ужасное впечатление. Администратор Диана не умеет общаться и не умеет решать спорные вопросы. Я 2 раза перенесла прием ввиду загруженности, и на 3й раз решила доехать, ехала с Химок и написала заранее что задержусь но уже выехала по этому без вариантов доеду. К сожалению Диана наотрез отказалась организовать прием хотя я была готова подождать 2 часа пока врач освободиться. С учётом того что конкуренция огромная, пациенты которые доходят до стоматологии по рекламе должны быть на вес золота, в данной клинике это оказалось не так. Добавлю что книгу жалоб мне отказались предоставить, сказав что ее нет, и только после слов что она дБ по закону ее отыскали, персонал и в этих вопросах не квалифицирован. Также данная стоматология заставляет пациентов передавать личные данные, которые не сохраняет, тк после обращения сюда, у меня начался шквал спам звонков. Не передавайте свои данные, иначе станете добычей мошенников.

Ответил Артём Бандин

Присматривает за маркетингом, IT и сервисом

Жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас. Диана правда не могла организовать вам прием в тот же день. Это показывает, что все работает, как задумано. Просто мы вам скорее всего не подходим.
У наших врачей плотное расписание, поэтому мы не можем отнимать время у других наших клиентов. Это было бы нечестно. Для врача тоже важно, чтобы на лечение было достаточно времени. Если пациент задерживается на 20 минут, врачу приходится спешить и нервничать — от этого страдают и врач и его пациент. И скорее всего не один, а все до конца дня. Мы на такое не готовы. Поэтому отказываем в приеме.
Некоторые клиники оставляют специальные слоты с расчётом на возможные опоздания. Но в таком случае стоимость часа работы и итоговая стоимость услуг повышается. Обычно это клиники бизнес и премиум-сегмента. Возможно, с вашим графиком такое вам подойдёт больше.
За данными наших клиентов мы тоже следим очень пристально и никому их не сливаем. Но слышим жалобы на спам после обращений — это действия рекламных платформ МТС, Билайн и Мегафон, которые следят за визитами на сайт и звонками, а потом продают услугу прозвона по этим базам. К сожалению, покупая сим-карты, мы все с этим согласились. Но палки летят в клинику. Это очень несправедливо, и мы пытаемся с этим бороться в правовом поле.
Надеемся, вы найдете подходящую вам клинику и получите нужную помощь.

Сегодня была на приеме у доктора Гладыревой Екатерины Викторовны. Доктор профессиональный и очень внимательный. Пришла по рекомендации от довольного пациента, а таких , как я знаю, много. Спасибо за работу и аргументированную рекомендацию в дальнейшем лечении

Спасибо, что доверили! 🤗 Конечно, передадим ваш отзыв Екатерине Викторовне — ей будет очень приятно. И спасибо тому, кто вам нас порекомендовал — это прямо 🧡

Хорошее место, удобная запись и общение через чат в вотсап. Сделали бесплатно КТ и провели консультацию по имплантации. Место рекомендую!

Максим, спасибо! 😊 Очень приятно, когда всё нравится. Если решитесь на имплантацию — сделаем всё чётко 👌 и легко 💫 А вы потом дополните, пожалуйста, отзыв, расскажите, как все прошло.

Мне очень нравится здесь. Готова ездить суда хоть с луны. Мой врач-ортодонт Салманов Эмин, добрый, сразу законнектились. Впереди еще много посещений, чему я рада

Алена, спасибо вам, таааак приятно! 🩵 Мы тоже готовы ехать хоть на луну (ну почти), если вдруг понадобится 😁 Передадим всё Эмину 👌

Все очень понравилось , вежливый персонал . Приятные цены . Рекомендую однозначно

Настя, большое спасибо вам за отзыв и рекомендацию! 🥰
Очень приятно, когда вот так отмечают и команду, и лечение, и цены 🫶

Была на консультации у доктора в этой клинике. Он все прекрасно объяснил . И я решилась на лечение поэтапное Но я живу не в Москве и несколько раз переносила запись по уважительным причинам. Администратор клиники отказала мне в приеме , по этой причине Клиника не ориентирована на оказание услуг и помощь пациентам . В расчет берется только прибыль. Это не медицина , а торго́вля. Не советую

Спасибо, что нашли время написать отзыв. Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление, и мы искренне сожалеем, что не смогли продолжить лечение. Позвольте немного объяснить нашу позицию. В нашей клинике действительно действует правило, согласно которому, если пациент трижды подряд не приходит на приём или отменяет запись в последний момент, мы оставляем за собой право отказать в дальнейшем обслуживании. Это не из желания «наказать» — а из уважения к врачам и другим пациентам, которые могли бы занять это время. Мы понимаем, что уважительные причины бывают у всех. Но в целом экономика частной медицины устроена так, что время врача — ресурс. Есть клиники, которые закладывают в свою бизнес-модель время на простои и отмены, и из-за этого цены в таких местах выше. Мы же сознательно не делаем наценку за такие риски, потому что хотим сохранить цены более доступными и прозрачными. Это требует от нас точности в расписании — и, к сожалению, иногда означает, что мы не можем снова записать пациента, если визиты не состоялись. Мы понимаем, что такой подход подходит не всем, и с уважением относимся к вашему выбору. Благодарим за понимание и желаем вам удачи в дальнейшем лечении! Если вы когда-нибудь решите вернуться — будем рады обсудить возможности сотрудничества.

Обходите стороной!Все хорошие отзывы проплаченные ! Была на приеме у Ергановой Ольги Ивановны 4 марта в 10:00 на лечении кариеса,пломбу налепила как ребенок пластилином поиграл ,работала на скорость,а не на качество.Зуб после её лечения болит,с пломбой ходить не удобно.За это «лечение» заплатила 10300 рублей,оборудование у них старое, «врач» разговаривает как-будто одолжение делает . Приезжала писала жалобу,чтобы переделали или вернули средства,получила отказ в письменном виде,! На сообщения не отвечают и по телефону со мной не соединяют !!!Я впервые такое вижу ! По этой сети клиник все проверки плачут,Буду писать жалобу в Роспотребнадзор ! На этого врача уже были жалобы,причем серьезные !Читайте негативные отзывы сначала ,не повторяйте моих ошибок ….

Ответила Оля Рощупкина

Управляет клиниками на Академической и Таганской

Татьяна, добрый день. Нам искренне жаль, что ваш опыт в нашей клинике вызвал у вас такое разочарование. Мы действительно внимательно относимся ко всем обращениям и воспринимаем каждый негативный отзыв как возможность улучшиться — именно поэтому мы провели внутреннюю проверку вашего случая и готовы пояснить, как всё происходило с нашей стороны. Вы были у нас 4 марта на лечении кариеса. Несмотря на опоздание на 20 минут и ещё около 10 минут, проведённых вне кабинета, врач провела лечение в оставшееся время. Вы не выражали недовольства после процедуры и покинули клинику, не сообщив о дискомфорте. Ваше письменное обращение с жалобой поступило только через 8 дней — 12 марта. Мы не отказывались вам помочь. Напротив, мы предложили объективный и понятный путь решения — пройти осмотр у врачебной комиссии. Вы дважды переносили визит (с 20 на 25 марта, а затем снова отменили). К сожалению, без очного осмотра и возможности врачу убедиться в причинах боли (если она действительно была связана с пролеченным зубом), мы не можем принять решение о возврате оплаты или повторном лечении. Это стандартный, честный подход, который защищает интересы и пациента, и врача. Мы провели первичную комиссию пока без вас, изучили снимки и документацию — по всем данным качество лечения соответствовало стандартам, и оснований для возврата денежных средств не было выявлено. Мы не закрываемся от диалога и по-прежнему готовы обсудить ситуацию, если вы решите прийти на приём. Поверьте, у нас нет цели «накрутить» что-либо или «отказать» пациенту. Напротив — мы стремимся к справедливости и готовы решать сложные случаи очно, с уважением ко всем сторонам. Сожалеем, что не удалось договориться ранее. Если вы всё же будете готовы к профессиональному диалогу и очному визиту — мы будем рады снова вас принять.

Понятное объяснение на ресепшене об оказываемых услугах, без записи направили к свободному специалисту, доктор общался на понятном для обывателя языке, быстро составил смету требуемых для меня услуг в соответствии с моими финансовым возможностям! СУПЕР! Респект специалисту Поздееву Игорю Андреевичу и девочкам на ресешене! Опа! Пришла в следующий раз, поставить временную пломбу, цена вопроса на сайте 700р,док сказал что даже анестезия не нужна, ушёл пришёл с ценником 7300

Ответила Полина Макарова

Управляет клиникой на Автозаводской

Спасибо за отзыв и разные впечатления 🙏
Видим, что первая часть вашей истории сложилась удачно, а потом продолжение оказалось уже не таким приятным 😬
Мы постарались поскорее разобраться в этой ситуации, потому что ценообразование напрямую влияет на доверие. А доверие для нас очень важно.
В итоге обнаружили, что врач составил план лечения кариеса и реставрации зуба. Не временной пломбой, а постоянным материалом. Грустно, что мы не смогли это объяснить достаточно ясно 😔 Коллеги старались посчитать максимально выгодное решение для вашей задачи — даже не включили оптрагейт и коффердам.
Как бы то ни было, желаем, чтобы вы нашли место, где проведут качественное лечение ❤️‍🩹 Здоровья вам!

Приходила на чистку зубов, так как привлекла цена. До этого постоянно делала чистку в другом месте, но так как цены поднялись, 7,5 тысяч стало для меня дорого. Чистку сделали очень быстро, было ощущение , что врач куда-то спешит. Из-за неаккуратной работы отбеливающий порошок попал на слизистую губы. Через полчаса чувствовала жжение и отек, еще через полчаса губа начала облезать кусочками. Впечатление осталось очень неприятное. Пришлось потратить 4-5 дней на восстановление слизистой, постоянно маскировать этот изъян. Делала чистки раз 5, такое у меня впервые. Больше не хочу возвращаться.

Здравствуйте! Затягивают, типа акция на импланты зубные. На месте, циркониевые коронки, по 35 тысяч за штуку, считают. А так да, все такие доброжелательные))), улыбаются)). Кстати, имейте в виду, за отзывы они деньги предлагают.

Дмитрий, добрый день. Очень хотим разобраться в описанной ситуации. По указанным имени и фамилии не можем найти вашу запись. Напишите, пожалуйста, последние 4 цифры вашего номера телефона.
Все отзывы, которые у нас есть, написали наши настоящие пациенты. Просто обычно люди не находят времени оставить отзыв о работе клиники — это требует усилий и времени. Поэтому в благодарность за время на отзыв мы предлагаем кэшбэк. За любой отзыв — и хороший, и плохой. Нам это кажется справедливым. И классно получать настоящую обратную связь о работе — так можно многое улучшить.

Очень маленькая клиника для такого количества пациентов. Была на консультации у ортодонта Скоморовского П.А. Это была самая ужасная консультация ортодонта на которой я только была. Я не знаю кому нравится такое поведение а-ля братишка я все знаю, но пояснять мне лень. Доктор так себя вести не должен. Поведение врача даже не перекрыла его настолько скудная консультация на которой было понятно что нужно лечится, нужен гнатолог и желательно в конце виниры. Все не обосновано и навязано. Расхваленный доктор даже не смог открыть снимок чтобы посмотреть. Кабинет как кабинка туалета 2х2, инструментом которым доктор осматривал полость рта пластиковый, маску доктор снял с лица и положил себе в карман брюк и это брюки не медицинской формы. Перчатки судя по всему не меняют перед каждым пациентом, потому что доктор их снял и повесил на столик🙈. Стоимость лечения отличается от предоставленного прайса на сайте. Цены совершенно не ниже средних в стоматологии, а вот качество обслуживания и лечения остается под большим?

Ответила Оля Рощупкина

Управляет клиниками на Академической и Таганской

Александра, спасибо большое, что поделились 😔 Очень жаль, что прошло так. Мы уже изучили, как все было — просмотрели видео консультации. И согласны с вами, что Павел Александрович выбрал не самый подходящий стиль общения 😬
Наверное, причина тому — наша внутренняя культура. Мы стараемся сокращать дистанцию, поэтому чаще обращаемся по имени. Но вы правы, не всем это подходит. Поэтому на будущее будем уточнять — комфортен ли такой формат.
В то же время по медицинской части Павел провел очень обширную консультацию, в том числе по вопросу гнатологии. Не каждый ортодонт обращает внимание на проблему суставов. Поэтому здесь мы не видим, что ещё можно было бы улучшить.
В ортодонтии правда используются пластиковые инструменты — чтобы не царапать керамику брекетов, каппы или поверхность зубов. Так оно и задумано. И, конечно, врач использует одноразовые перчатки. Это совершенно не то, на чем можно экономить. И на видео мы увидели, как в конце приема Павел выбросил их в урну при вас.
Ещё раз просим вас простить наш формат общения. Мы благодарны, что вы обратили на это внимание 🙏 подправим процесс.
Желаем вам найти клинику и врача, где вам будет максимально комфортно. И чтобы лечение там прошло с отличным результатом.

Ответ на ваш комментарий: вы что-то меня путаете с кем-то, это я сама попросила снять брекеты, и доктора я посещала всегда по графику, и даже просилась чаще! Так как ваша дуга постоянно ездила, но у вас постоянно врачей нет на месте. Хватит врать! Отвратительно! Ставила здесь брекеты в 2021г., отходила год, снова делала снимок - изменений 0! Ассистируют студенты с трясущимися руками, врача вечно нет и помочь ничем не могли, постоянно дуга двигалась и впивалась в десну. В итоге сняла этот ужас, установили ретейнер, который в итоге был установлен неправильно (тоже студенткой с ооочень сильно трясущимися руками), надо было мне бежать из этого дурдома и не платить ни рубля! А капы какие сделали первый раз- тихий ужас, потом переделывали. Взяли с меня расписку, что у меня нет претензий, очень жалею, что написала, но на тот момент я ТАК устала от них, что хотелось скорее отделаться. Итог: была на консультации у других ортодонтов, и мне нужно снова ставить брекеты, тк их лечение не дало абсолютно НИЧЕГО! Выкинутые деньги!